网易七鱼安卓版 V3.2

应用介绍

　　为了更好的服务每一位客户，今天向你们介绍一款非常不错的app——网易七鱼，软件可以为用户提供客服机器人来帮助用户提升客服工作效率，降低企业管理成本，从而帮助用户更好的解决问题，并且软件还支持图片、表情等多种沟通方式，还会给企业提供给数据报表及分析，喜欢这款软件的用户快来下载。

功能介绍

　　高速网络拓扑

　　遍布全国的多网接入优质BGP机房，工程师实测、精心挑选全球顶级加速节点重金铺设专线，只为每位客户轻松接入数据中心多地热备，专网实时同步。

　　超高标准运维

　　业内顶尖团队全天候安全扫描，多级别全方位7x24监控运营商级别专业安全设备热机待命新一代“哨兵”系统智能预判、主动防护，保证卓越的客户服务不被任何一点恶意试探所影响。

　　持久安全稳定

　　自研新型分布式高可用架构，充分贴合业务场景需要逻辑单元高度解耦，三倍冗余热备模块保证平滑热切、水平扩展数据高级别加密，物理隔离，保证安全。

　　多渠道接入

　　与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。

　　丰富沟通方式

　　无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。

　　智能机器人

　　通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。

　　客户信息无缝对接

　　多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户。

　　工单系统

　　支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进。

　　数据报表与分析

　　超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题。