智齿客服iPhone版 V2.2.8

应用介绍

　　无论你有什么问题，这里都有专人为你解答，智齿客服是一款非常好用的智能客服软件。通过这款软件，客服人员随时随地都可以回答客户的问题，还又机器人客服功能，让你没空回答的时候机器人帮你解决问题。快来下载体验一下吧。

软件详情

　　智齿客服是一款智能的客服服务应用平台，平台通过人工客服和智能机器人客服相结合，为广大用户提供高效率的优质服务，使用平台能随时随地与客户进行交流，大大提高了工作效率。

产品功能

　　1、与不同渠道的客户进行在线沟通；

　　2、备注客户资料；

　　3、客户转接；

　　4、星标客户；

　　5、智能回复；

　　6、快捷回复。

软件说明

　　智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品，

　　支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。

　　1.利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会，

　　2.手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，

　　3.机器人的辅助同时提升了处理效率，快来将你的客服装进口袋吧。

常见问题

　　如何更改登录密码？

　　登录账号后台，点击“用户和组”，进入用户和组界面，找到需要更改密码的账号，点击此账号的头像，右侧出现“修改密码”按钮，点击并进行操作。

　　如何设置在线客服？

　　登录管理员账号后台，点击“用户和组”，进入此页面，点击左侧“用户”后边对应的“新增”，弹出一个对话框，正确输入邮箱账号、昵称、真实姓名、等相关信息，在用户角色下拉菜单找到在线客户，确认即可。

　　如何开启技能组？

　　登录管理员账号后台，点击“用户和组”，进入此页面，点击左侧“在线客服组”后边的“新增”进行新增，然后，根据您需要开启技能组的渠道，在接入方式页面下的“高级设置”里开启技能组，并进行设置，在设置界面“保存”，然后，在高级设置界面再次“保存”，方可生效。

　　如何添加网页代码？

　　手工复制我们提供的代码添加到网页代码中，并将代码置于和标签之间。

　　微信授权接入首次关注语如何设置？

　　微信授权后，在点击左侧“设置”进入设置界面，在列表中有微信接入，点击“微信”，进入“微信接入”界面，点击“高级设置”，在高级设置下就会看到设置“首次关注语”的地方，并进行设置。

更新内容

　　v2.2.8版本内容：

　　1、修复浏览轨迹显示错误；

　　2、优化消息通道稳定性